Contrat d'entretien de filtre à eau : qui passe, quand, et ce qui est inclus
Un filtre à eau n'est efficace que s'il est entretenu. Voici comment fonctionne notre contrat d'entretien : le rythme des passages selon l'appareil, ce qui est inclus, et ce que ça coûte.
Par l'équipe technique WATERGATE Filtration, Ivandry (Antananarivo) · Mis à jour le 29/09/2026
Le prix affiché par mois est une facturation mensuelle, pas une visite chaque mois. Après chaque passage, un compte rendu est déposé dans votre espace client.
Le rythme des passages, appareil par appareil
Plus l'eau consommée est importante, plus les filtres travaillent : le rythme dépend donc de l'appareil et du nombre de personnes. Sur les kits, les fontaines et les osmoseurs, la lampe UV est toujours changée 3 fois par an.
- Osmoseur maison : 3 passages par an, un tous les 4 mois (filtres, membrane, et lampe si option UV)
- Osmoseur entreprise 50 personnes : fréquence doublée, environ 6 passages par an
- Kit foyer ou petit bureau : tous les 4 mois (filtres et lampe UV)
- Kit ou fontaine 100 personnes : filtres tous les 2 mois, lampe UV tous les 4 mois
- Kit ou fontaine 200 personnes : filtres chaque mois, lampe UV tous les 4 mois
- Kit 300 personnes : environ tous les 20 jours
En location, l'entretien est compris
En location tout compris, vous ne payez pas l'entretien à part : installation, filtres, membrane, consommables, entretien et réparation sont dans le prix mensuel. C'est nous qui planifions les visites et vous appelons pour fixer le créneau.
À titre de repère, l'osmoseur maison est à 150 000 Ar par mois, le kit QUAD + UV de foyer à 150 000 Ar par mois et la fontaine pour 100 personnes à 295 000 Ar par mois, entretien compris.
À l'achat : la maintenance annuelle des filtres pour toute la maison
Les équipements pour toute la maison achetés chez nous ont une maintenance annuelle en option : deux passages par an avec les consommables pour les filtres, le changement de la lampe et du quartz pour le réacteur UV PRO. Les montants sont affichés sur chaque fiche produit et lus ici en direct.
- Filtre à sédiments : 1 260 000 Ar par an
- Filtre à charbon actif : 1 864 000 Ar par an
- Filtre anti-fer et manganèse : 3 250 000 Ar par an
- Réacteur UV PRO (lampe et quartz) : 1 470 000 Ar par an
Ce que fait le technicien à chaque visite
À chaque passage, le technicien remplace les éléments prévus, désinfecte et vérifie l'appareil, puis rédige un compte rendu que vous retrouvez dans votre espace client. Vous pouvez aussi y choisir un créneau parmi ceux proposés pour la prochaine intervention.
Les filtres universels, eux, se nettoient tout seuls chaque jour grâce à un automate et des électrovannes : la maintenance annuelle sert à changer le consommable et à contrôler l'ensemble.
Questions fréquentes
Non. Le prix par mois est une facturation mensuelle. Les passages suivent un calendrier planifié, par exemple tous les 4 mois pour un osmoseur de maison.
C'est nous. Nous vous appelons pour planifier le passage, et vous pouvez aussi choisir un créneau proposé depuis votre espace client.
Sur les kits, les fontaines et les osmoseurs avec option UV, la lampe est changée 3 fois par an.
Deux passages par an avec les consommables : nettoyage, changement du consommable et contrôle de l'installation.
Et maintenant ?
Une question sur l'entretien de votre appareil ? Écrivez à Jeanne, notre conseillère en ligne, ou retrouvez vos comptes rendus dans votre espace client.
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